ایمیل مارکتینگ

بازاریابی ایمیلی چیست و چگونه کار می کند

img
بازاریابی ایمیلی چیست و چگونه کار می کند
وقتی به این فکر می کنیم که از زمان محبوب شدن اینترنت چقدر ارتباطات تغییر کرده است، متوجه می شویم که ایمیل یک امر دور از ذهن است.

ما شاهد افزایش و سقوط سریع اتاق های گفتگو و پیام های فوری و جهش مداوم شبکه های اجتماعی از مای اسپیس به توییتر بوده ایم. 

مردم به دلیل شبکه های بصری مانند اینستاگرام یا تیک تاک و چت های گروهی مانند تلگرام و زوم همه اینها را رها می کنند.

اما حتی با وجود تغییرات بسیار زیاد،  ایمیل همچنان یک روش اولیه و محبوب برای برقراری ارتباط است ، تقریباً مانند زمانی که در اواخر دهه 1970 اختراع شد. 

چرا؟

پاسخ ساده است: ایمیل کارآمدترین، مستقیم‌ترین و سازمان‌دهی‌شده‌ترین راه برای ارسال پیام است - به‌ویژه برای اشتراک‌گذاری اسناد، پیگیری سفارش‌ها به‌صورت آنلاین، و به خوبی مطلع شدن.

به همین دلیل،  ایمیل قابل اعتماد است . مردم به آن اعتماد و توجه دارند. و این یک ارزش عظیم برای کمپین های بازاریابی است.

بازاریابی ایمیلی چیست؟
بازاریابی ایمیلی یک استراتژی برای ارائه محتوای غنی، هوشمند و مرتبط به طور مستقیم از طریق صندوق پستی آنها به سرنخ ها است. 

این رویکردی است برای ایجاد یک رابطه بلندمدت با تماس مداوم با آنها به روش های معنی دار.

این طرح بسته به انتظارات مخاطبان شما از برند شما قابل تطبیق است. این می تواند یک مکالمه باشد، با مقالات و نکاتی در مورد موضوعاتی که با علایق آن ها هماهنگ است.

خبرنامه آموزنده بازاریابی ایمیلی
یا می‌تواند با به‌روزرسانی‌های مربوط به شرکت، از جمله سفارش‌ها یا برنامه‌های وفاداری، آموزنده باشد. معمولاً کمی از هر دو است.

کمپین بازاریابی ایمیلی
بازاریابی ایمیلی در هسته خود  ساختاری مبتنی بر برنامه ریزی، زمان بندی و اتوماسیون است. 

می توان از آن برای موارد زیر استفاده کرد:

افزایش آگاهی از برند ؛
ترویج محتوای غنی و مرتبط؛
ایجاد اقتدار؛
تولید و پرورش سرنخ ها و دریافت داده های غنی تر از آنها.
بازار محصولات جدید؛
حفظ سرنخ های تبدیل شده و افزایش وفاداری به برند.
بازاریابی ایمیلی چگونه کار می کند
معمولاً بازاریابی ایمیلی به شدت بر اتوماسیون متمرکز است. متداول ترین رویکرد برای این استراتژی،  برنامه ریزی یک تقویم  و نوشتن محتوایی است که در آن مناسب باشد.

سپس، شرکت از ابزارهایی برای ایجاد محرک هایی استفاده می کند که اقدامات خاصی را فعال می کند و پیام مناسب را در مناسب ترین زمان ارسال می کند.

یک مثال چطور؟ فرض کنید شرکت شما کفش می فروشد و یک کتاب الکترونیکی شگفت انگیز در مورد مدل های مختلف و زمان استفاده از آنها دارد.

سرنخ شما به آن علاقه مند و کنجکاو است، بنابراین آنها آدرس ایمیل خود را برای دسترسی به محتوا به شما می دهند. این یک ماشه است.

هنگامی که این  ابزار خودکار فعال می شود،  بلافاصله نه تنها پیوند کتاب الکترونیکی، بلکه مقاله دیگری درباره ست کردن کفش با جوراب مناسب را برای آنها ارسال می کند.

یک هفته بعد - یک محرک زمانی -، در مورد خواندن آنها سؤال می کنید و شروع به نشان دادن اطلاعات غنی تر می کنید. 

یا شروع به صحبت در مورد اینکه چه چیزی کفش شما را از سایر برندها متمایز می کند صحبت می کنید. شاید با هر چیزی خوب پیش بروند. شاید آنها با سبک رهبر مطابقت دارند.

حالا شما یک ارتباط، یک رابطه ایجاد کرده اید. این قدرت ایمیل به عنوان یک  کانال بازاریابی است . 

مستقیماً با رهبر صحبت می کند و ثابت است.

اینها دو نکته کلیدی شگفت انگیز برای یک کمپین تبلیغاتی موفق هستند. 

این فقط یک مثال ساده بود، اما نشان می دهد که چگونه می تواند آگاهی از برند و فروش شما را افزایش دهد.

 
اهمیت استراتژی بازاریابی ایمیلی
بنابراین بیایید کمی بیشتر در مورد مزایایی صحبت کنیم که باعث می شود شرکت ها از استارت آپ تا شرکتی در بازاریابی ایمیلی سرمایه گذاری کنند.

اول از همه، تقریباً همه یک ایمیل دارند، درست است؟ و اینکه این فقط یک فرض نیست. 

تحقیقات  نشان می دهد  که بیش از 90 درصد از جمعیت ایالات متحده یک حساب کاربری دارند و بیشتر آنها روزانه صندوق ورودی خود را چک می کنند.

اما عامل کلیدی در اینجا این است که بازاریابی ایمیلی در حال حاضر از نقطه نظر بازاریابی شروع می شود. اگر ایمیل سرنخ را دارید، آنها قبلاً درگیر سفر خریدار به سمت شما هستند.

این اطلاعات به تنهایی به ما می گوید که  ایمیل  در مقایسه با سایر انواع تبلیغات و بازاریابی، بازگشت سرمایه بیشتری را به شما می دهد. 

با یک استراتژی عالی، نسبت تبدیل شما می تواند بسیار بهتر از تبلیغات پولی یا سایر روش های عمومی تر برای جذب سرنخ باشد.

و ما نمی توانیم در مورد هزینه ها صحبت کنیم. همانطور که گفتیم، اتوماسیون نقش مهمی در اجرای بازاریابی ایمیلی دارد. وقتی راه اندازی شد و آماده راه اندازی شد، کمپین تقریباً به تنهایی کار می کند.

تنها پولی که خرج می‌کنید برای ابزارها و خدماتی است که آن را در حال اجرا نگه می‌دارند. تلاش انسان بر  تجزیه و تحلیل KPIها  و تنظیم دقیق پیام متمرکز خواهد شد.

بنابراین می‌توانید به‌راحتی استراتژی‌ای را که از اتوماسیون استفاده می‌کند به صورت 24 ساعته و به روشی ارزان و بسیار مؤثر برنامه‌ریزی کنید. 

همه اینها در کانالی است که می تواند تقریباً به تمام مشتریان و مشتریان شما دسترسی پیدا کند.

 
چگونه یک استراتژی بازاریابی ایمیلی را شروع کنیم
یک استراتژی بازاریابی ایمیلی موفق  تماماً در مورد برنامه ریزی و ساختار است. 

بنابراین بیایید مراحلی را که باید دنبال کنید فهرست کنیم تا بتوانید از اولین ایمیل ارسالی، پاسخ عالی مخاطبان را تضمین کنید.

با اهداف خود شروع کنید
مانند هر کمپین بازاریابی دیگری، شما نمی توانید مسیری را بدون دانستن اینکه خط پایان کجاست دنبال کنید. 

پس بیایید با چند هدف دست یافتنی اما جسورانه شروع کنیم.

بیشتر از همه چی میخوای؟ آیا این تبدیل سرنخ های بیشتری است که شما جذب می کنید؟ آیا باعث ایجاد آگاهی از برند می شود؟ آیا بر وفاداری به برند تمرکز دارد؟

معمولاً می توانید همه این نکات را با هم کار کنید. اما هر یک از آنها به برنامه و روش های اندازه گیری موفقیت خود نیاز دارند.

محتوا ایجاد کنید
یک فکر در مورد استراتژی ایمیل این است که  قبل از اجرای آن باید محتوای آماده داشته باشید . 

خوب، نه همه آن، اما برای پوشش نیازها، انتظارات و تردیدها در تمام مراحل  قیف دیجیتال مارکتینگ کافی است.

ایمیل های شما باید با  شخصیت خریدار شما هماهنگ باشد . آنها به یک صدا و سبک مشابه نیاز دارند و باید به روشی آشنا با مخاطبان شما ارتباط برقرار کنند. 

به یاد داشته باشید، شما در حال ایجاد یک رابطه هستید.

نوشتن ایمیل برای یک کمپین شامل مکالمات، اطلاعات، به‌روزرسانی‌ها و پیام‌های سیستمی است. توضیح و قالب بندی زیاد است. 

محرک های خود را تنظیم کنید
با آماده بودن محتوا، گام بعدی همه چیز در مورد پیش بینی رفتار مخاطب و تنظیم ساختار بر اساس آن است.

محرک ها شرایطی هستند که به سمت عمل هدایت می شوند. 

اگر سرنخ در حالی که وارد سایت شده بود از صفحه فروشگاه کفش های کتانی بازدید کرد، نرم افزار فردا ایمیلی با تخفیف برای آن ها برای او ارسال می کند.

اگر به مدت یک ماه از فروشگاه بازدید نکردند، یک ایمیل می‌تواند مدل‌های جدید را به او اطلاع دهد و پیشنهاداتی ارائه دهد. یک ماشه می تواند مبتنی بر عمل یا مبتنی بر زمان باشد.

به همین دلیل است که  شناخت شخصیت خریدار شما  بسیار مهم است. شما باید درک کنید که آنها چگونه به تحریک واکنش نشان می دهند، چگونه با محتوا درگیر می شوند و چه چیزی انگیزه خرید آنها را تحریک می کند.

محرک ها مرکز استراتژی شما خواهند بود زیرا بازاریابی ایمیلی بدون اتوماسیون آنطور که باید کار نمی کند. تصور کنید باید آنها را به صورت دستی ارسال کنید!

لیست پستی خود را بسازید
معمولاً، لیست آدرس های ایمیل مارکتینگ با آدرس هایی که قبلاً از اطلاعات ورود به سیستم دارید شروع می شود. 

یکی از اصلی ترین تلاش های مرتبط با این استراتژی این است که چگونه آدرس های جدید و تازه ای به دست آورید که بتوانید با آنها رابطه ایجاد کنید.

یک راه عالی برای انجام این کار،  ارائه چیزی در ازای  اطلاعات تماس است. 

برای مثال، کتاب‌های الکترونیکی، آموزش‌ها، داده‌های غنی و وبینارها مطالب جذابی هستند که توجه افراد را به خود جلب می‌کنند و به اندازه‌ای ارزشمند هستند که آن‌ها را با میل و رغبت اطلاعات را با شما به اشتراک بگذارد.

شما باید لیست خود را به صورت ارگانیک بسازید و به دنبال افرادی باشید که می خواهند با شما تماس بگیرند. قانون طلایی در اینجا این است که  هرگز یک لیست ایمیل مارکتینگ نخرید! 

لیست پستی خود را تقسیم بندی کنید
اگر این کار را به درستی انجام دهید، شرکت شما هزاران آدرس ایمیل برای تغذیه کمپین بازاریابی خودکار خواهد داشت. 

]اما شما نمی خواهید محتوای یکسانی را برای همه آنها ارسال کنید، درست است؟

برخی از سرنخ ها هنوز در مرحله کشف هستند. آنها حتی نمی دانند که چه می خواهند. دیگران در حال تصمیم گیری برای خرید هستند. بخش دیگری از آنها شامل مشتریانی است که به دنبال تخفیف جدید هستند.

بنابراین مهم است که  بخش‌هایی را در فهرست خود ایجاد کنید  و مسیرها و محرک‌های مختلفی را برای هر کدام ایجاد کنید. 

به این ترتیب، می توانید محتوای خود را به درستی توزیع کنید و پیام خود را لیزر متمرکز کنید.

بایدها و نبایدها را بدانید
فهرست، ساختار، محتوا و اهداف:  این تمام چیزی است که برای شروع یک کمپین بازاریابی ایمیلی عالی نیاز دارید. اما ما می خواهیم چند نکته اضافی را به شما ارائه دهیم که ممکن است کار شما را بهینه کند. ببینید چه کاری باید انجام دهید و از چه کارهایی باید اجتناب کنید.

بیایید با dos شروع کنیم:

همیشه در هر ایمیل مقداری  جایزه بدهید  - برای مثال، یک مقاله جالب یا یک کوپن تخفیف.
حضور  دائمی داشته باشید، بنابراین نام تجاری همیشه در خاطر می ماند.
یک  خبرنامه  برای بهبود استراتژی خود و ایجاد ارتباط عمیق تر ایجاد کنید.
پایان دادن به ایمیل‌ها که باعث ایجاد  هیجان یا انتظار  برای ایمیل بعدی می‌شود.
همیشه  آنچه را  که قول می دهید عمل کنید
و حالا نبایدها:

هم از نظر  محتوا و هم از نظر فرکانس ناراحت نباشید.
هرگز به افرادی که  به شما اجازه  انجام این کار را نداده اند ایمیل ارسال نکنید.
لیست های ایمیل را نخرید –   آنها می توانند دسترسی شما را افزایش دهند، اما هرگز به خوبی تبدیل به تبدیل نمی شوند.
هرگز   سرنخ های خود را با پیام های گمراه کننده دروغ نگویید یا فریب ندهید.
 
در انتخاب ابزار بازاریابی ایمیلی چه نکاتی را باید در نظر گرفت
اکنون واضح است که فناوری نقش مهمی در بازاریابی ایمیلی دارد. اتوماسیون، هوشمندی و تجزیه و تحلیل داده  ها خواسته های ثابتی برای ایجاد و بهبود کمپین ها هستند.

بنابراین آنچه شما نیاز دارید این است که موارد مناسب را انتخاب کنید. شما این کار را با شرط‌بندی در محصولات و خدماتی انجام می‌دهید که ایجاد محتوا، برنامه‌ریزی راه‌اندازی و ساختار، و نظارت بر عملکرد را ادغام می‌کنند. 

نگاهی به بهترین ابزار موجود در بازار بیندازید!

Mailchimp

Mailchimp  یکی از محبوب‌ترین و کامل‌ترین پلتفرم‌های ایمیل مارکتینگ است و برنامه‌های رایگان را برای کسانی که هنوز یک لیست ایمیل کوچک دارند ارائه می‌دهد.

می‌توانید از آن برای همه چیز استفاده کنید: مدیریت آدرس‌های ایمیل، محتوای دقیق، ایجاد طرح‌بندی ایمیل، تنظیم محرک‌ها، بخش‌بندی پیام‌ها و حتی تجزیه و تحلیل نتایج.

تماس مداوم
تماس مداوم
Constant Contact  پلتفرمی مشابه است که حتی به مشاغل کوچک در ایجاد کمپین های بازاریابی ایمیلی عالی با سرمایه کم کمک می کند.

وقتی می گوییم کم، ما در مورد 20 دلار در ماه برای ایمیل های نامحدود، قالب های قابل تنظیم، طرح بندی های پاسخگو برای موبایل، همه چیز با رابط کاربری آسان و شهودی برای  برنامه ریزی ، تولید و اندازه گیری صحبت می کنیم.

خرید کنید

هر شرکتی می تواند از همان ساختار ایجاد شده برای بازاریابی ایمیلی به عنوان ابزار فروش و CRM استفاده کند. Keap سرویسی  است که دقیقاً این کار را انجام می دهد.

با این پلتفرم، می‌توانید کمپین خود را برنامه‌ریزی کنید، اما روابط با مشتریان را نیز خودکار کنید. 

این یک راه عالی برای ادغام بازاریابی و فروش در یک استراتژی قاتل است.

 
7 معیار بازاریابی ایمیلی که باید مراقب آنها بود
اکنون که در مورد نحوه برنامه ریزی یک کمپین بازاریابی ایمیلی و اینکه چه ابزارهایی می توانند به شما کمک کنند صحبت کردیم، باید در مورد مهمترین فرآیند برای تضمین موفقیت در هنگام اجرای استراتژی صحبت کنیم.

بله، معیارها و اندازه گیری عملکرد. داده‌هایی که از ایمیل‌ها جمع‌آوری می‌کنید به شما کمک می‌کنند طرح‌بندی‌ها را تغییر دهید، زبان را تنظیم کنید و محرک‌های کارآمدتری ایجاد کنید. 

بیایید ۷ معیار مرتبط را که باید دائماً به آنها نگاه کنید، ببینیم.

1. نرخ باز
درصد دریافت کنندگان از کل ایمیل های ارسال شده که  پیام را باز کرده اند . 

یک معیار نرخ باز عملکرد بد نشان می دهد که موضوعاتی که نوشته اید به اندازه کافی جذاب نیستند یا لیست پستی به خوبی تقسیم بندی نشده است.

2. نرخ پرش
برگشت ایمیل زمانی اتفاق می افتد که پیام از سرور ارسال می شود اما  هرگز به گیرنده نمی رسد . 

ممکن است به دلیل مشکلات موقتی (نرم پرش) یا در صورت نامعتبر بودن یا عدم وجود آدرس (جهش سخت) ایجاد شود.

وقتی نرخ پرش خیلی زیاد است، احتمالاً باید نگاهی به لیست ایمیل خود بیندازید.

ممکن است چیزی در مورد نحوه جمع‌آوری سرنخ‌ها اشتباه باشد، یا ممکن است مشکلی در عملکرد راه‌حل بازاریابی ایمیلی شما وجود داشته باشد.

3. نرخ کلیک
CTR یکی از مهمترین معیارهای موفقیت کمپین بازاریابی شما است. 

درصد افرادی است که ایمیل شما را دریافت می کنند و نه تنها آن را باز می کنند بلکه  روی یک یا چند لینک در محتوا کلیک می کنند.

عملکرد پایین در اینجا می تواند نشان دهد که پیام شما به اندازه کافی واضح یا جذاب نیست. 

همچنین می تواند به  میزان خوب توسعه CTA های خود ربط داشته باشد. شما باید عینی، جذاب و قانع کننده باشید.

4. نرخ تبدیل
تبدیل فراتر از کلیک است، اما لزوماً در مورد خرید چیزی در این زمینه نیست. 

به میزان افرادی که   در هر ایمیل اقدام مورد نظر را انجام داده اند اشاره دارد.

این می تواند خواندن و پاسخ دادن به یک مقاله، پر کردن یک فرم یا خرید یک محصول باشد. 

تعیین اهداف برای هر پیام بسیار مهم است تا بتوانید کارایی آن را در پیشبرد سرنخ به جلو ردیابی کنید.

5. نرخ ارسال ایمیل
گاهی اوقات یک ایمیل آنقدر محتوای خوبی دارد که افراد فقط می خواهند  آن را  با خانواده و دوستان خود  به اشتراک بگذارند .

ابزارهای ایمیل مارکتینگ می توانند آن را اندازه گیری کرده و به مواردی که بیشتر به سایر گیرندگان ارسال شده اند اشاره کنند. 

یادگیری از آنها به شما کمک می کند تا تمام استراتژی های خود را بهبود بخشید.

6. نرخ لغو اشتراک
اگر اشتراک‌گذاری نشان می‌دهد که محتوای شما به خوبی کار می‌کند، میزان افرادی که اشتراک خبرنامه شما را لغو می‌کنند یا انتخاب نمی‌کنند از شما ایمیل دریافت کنند، می‌تواند نشانه بدی باشد.

معمولاً  وقتی محتوا ناخوشایند یا مفید نیست ، این تعداد افزایش می یابد . 

اگر این اتفاق بیفتد، شاید زمان آن رسیده است که استراتژی خود را اصلاح کنید.

7. نرخ رشد را فهرست کنید
اشتراک‌گذاری، تعامل و تبدیل به شما کمک می‌کند فهرست ایمیل بزرگ‌تری برای کار داشته باشید. 

آدرس های بیشتر، سرنخ های بیشتر. سرنخ بیشتر، فروش بیشتر.

این رشد به شما نشان می دهد که چگونه شرکت در استراتژی بازاریابی ایمیلی خود عملکرد کلی دارد. 

همچنین در مورد  تأثیر محتوای شما  در جذب سرنخ های جدید و پرورش آنها چیزهای زیادی را بیان می کند.

 
نحوه اندازه گیری نتایج کمپین بازاریابی ایمیلی
اکنون که معیارها را می دانید، لازم است درک کنید که اعداد به خودی خود هیچ نیستند. یک تحلیل خوب همیشه  ترکیبی از اندازه گیری و زمینه است .

بنابراین ما می خواهیم این گفتگو را با پیشنهاد تأملی به شما پایان دهیم. مهم نیست که بهترین طرح و محتوای عالی را داشته باشید، اگر آنها برای مخاطبان هدف، بودجه و اهداف شما مناسب نیستند.

یک شرکت برای ساختن آن در این عصر دیجیتال باید هوشمند باشد. باید تا حد امکان داده‌ها را جمع‌آوری کند و آن‌ها را به اقدامات امکان‌پذیر ترجمه کند - ایجاد محتوای بهتر، بهینه‌سازی محرک‌ها و سرمایه‌گذاری در کسب سرنخ.

در پایان، نتایج این کمپین  از   دیدگاه بازگشت سرمایه سنجیده می‌شود: چقدر باید برای رسیدن به اهدافی که می‌خواستید هزینه کنید.

هیچ راه دیگری برای پایان دادن به راهنمای بازاریابی ایمیلی وجود ندارد. مهم این نیست که چقدر می‌توانید انجام دهید، بلکه مهم این نیست که چگونه می‌توانید با منابع و ابزارهایی که در دست دارید، بهتر عمل کنید.

پس با تحقیق در مورد مخاطبان خود و برنامه ریزی بهترین ساختار ممکن شروع کنید. با برخی تصمیمات هوشمندانه و کمک های تخصصی، می توانید با تلاش کمتری نسبت به آنچه فکر می کنید، کارهای بزرگ انجام دهید.

و اگر دیجیتال مارکتینگ بهینه سازی است، چرا به یادگیری در مورد آن ادامه نمی دهید؟ می توانید با بازدید  از پست ما در مورد مهمترین شرایط آن شروع کنید .

بازاریابی-ایمیلی-چیست-و-چگونه-کار-می-کند سرویس-ارسال-ایمیل-و-پیامک-انبوه-چیست؟ بازاریابی-ایمیلی-چیست؟ چگونه-ایمیل-انبوه-ارسال-کنیم؟ ایمیل-انبوه-به-چه-معناست؟ پیامک-انبوه-تبلیغاتی بازاریابی-پیامکی-چیست؟ ایمیل-مارکتینگ-هدفمند-چیست؟

دسته بندی